Προσφορές σε όλα τα προϊόντα
Πλήρως παραμετροποιήσιμα
Δωρεάν αποστολή σε παραγγελίες άνω των 200€
facebook   linked-in   instagram
Το καλάθι μου
Όροι και Προϋποθέσεις

 

Εφαρμογή

 

Η συγκεκριμένη Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου wepack.gr. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από το wepack.gr εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, ανεξαιρέτως. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Παραγγελίες / Συμβόλαιο

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας που βρίσκεται στον ιστότοπο wepack.gr. Η παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από το wepack.gr από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Καταχώρηση Παραγγελίας». Οι ενημερώσεις του χρήστη περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο χρήστης. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.

Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στην κατάσταση παραγγελίας υπάρχει η ένδειξη «Υπό Αποστολή»

Η κατάσταση της παραγγελίας σας ενημερώνεται συνεχώς καθώς και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας σας.

Υποχρεούστε να ελέγξετε την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και ενημερώστε αμέσως (το αργότερο εντός 3 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Καταχώρηση Παραγγελίας») εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, αλλιώς τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτή την Σύμβαση

Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση ων εξής στοιχείων:

  1. Στις αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.
  2. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
  3. Το wepack.gr δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο wepack.gr και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
  4. Στα πλαίσια καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με στο 2310521103 ή με αποστολή e-mail στο sales@wepack.gr
  5. Το wepack.gr παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τους εξής όρους και προϋποθέσεις:
  6. Ο πελάτης θα πρέπει να παράσχει στην ιστοσελίδα του wepack.gr, τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητας του [ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, Εισόδου (Username) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password)].

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε επανειλημμένες παραγγελίες ειδών με την μέθοδο της αντικαταβολής και μη παραλαβή αυτών από την εταιρεία courier, το wepack.gr δύναται να αρνηθεί εκτέλεση επόμενων παραγγελιών για τον συγκεκριμένο χρήστη, με επιλογή πληρωμής την αντικαταβολή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Το wepack.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας (ολικά ή μερικά) σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας στο 2310521103 ή με e-mail στο sales@wepack.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Παράδοση / Κυριότητα / Κίνδυνος

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τρόπο που μας έχετε υποδείξει στην φόρμα παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές) ή με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία και με δικά μας μεταφορικά μέσα εφόσον η παραγγελία εμπίπτει στους όρους των παραγγελιών χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών.

Εγγύηση

Το wepack.gr δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό του wepack.gr και τα οποία το wepack.gr απλά μεταπωλεί). Για τέτοια προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης.

Ανωτέρα Βία

Το wepack.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του wepack.gr ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να είναι ενδεικτικά, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

 

Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για:

 

  • Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλόλητά του για τους σκοπούς σας.
  • Τα έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με το wepack.gr, εάν υπάρξουν.
  • Υπαναχώρηση - Επιστροφές Προϊόντων - Δικαιώματα Καταναλωτών
  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

 

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε με προσοχή κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη στο 2310521103 ή στο e-mail sales@wepack.gr.

 

Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από τα αμφότερα μέρη.

 

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνεται με πίστωση λογαριασμού σας που θα γνωστοποιήσετε στο wepack.gr.

 

Η παρούσα σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το wepack.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

 

Διάφορα

Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Το wepack.gr δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών του σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση κανένα μέρος δε δικαιούται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

 

Ισχύον Δίκαιο - Δικαιοδοσία

Η Παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.

 

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό της και την ημερομηνία λήξεως της.

 

Cookies

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, έτσι και στο wepack.gr χρησιμοποιούμε cookies, έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματός μας.

 

Διαφημιστικά Μηνύματα

Το wepack.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το wepack.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το wepack.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Το wepack.gr αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μέσω του site μας wepack.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές και προϊοντικές σελίδες.

Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη κάτω από το προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας.

Όταν ολοκληρώσετε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας πατήστε στο σύνδεσμο Ολοκλήρωση Παραγγελίας και Πληρωμή που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση, όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και τιμολόγησης.

  • Μέσω τηλεφώνου
  • Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο παρακάτω τηλέφωνο: 2310521103,
  • Δευτέρα έως Παρασκευή από 09.00 έως 16.00.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε σημείο της Ελλάδας επιθυμείτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές) με ενδεικτικό χρόνο παράδοσης 1-4 εργάσιμες ημέρες*.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής των προϊόντων με μεταφορική εταιρεία, είτε για παραλαβή των προϊόντων από τα γραφεία της μεταφορικής, είτε με διανομή στον χώρο σας.

 

Τιμοκατάλογος

  • Για αποστολή δεμάτων από το wepack.gr υπάρχει χρέωση 3 € (με ΦΠΑ) για δέματα έως 3 κιλά, και χρέωση 1,30 € (με ΦΠΑ) ανά κιλό πέραν των 3 κιλών (ισχύει για ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές).
  • Σε περίπτωση που το δέμα έχει μεγάλο όγκο τότε ισχύει ογκοχρέωση και υπολογίζεται από τον τύπο: (μήκος Χ πλάτος Χ ύψος)/5000 = "βάρος".
  • Για αποστολή δεμάτων από το wepack.gr και τρόπο πληρωμής αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,00 € (με ΦΠΑ) (ισχύει για ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές και Xanthis Bros.
  • Σε κατοίκους Θεσσαλονίκης που επιλέξουν σαν τρόπο αποστολής την παραλαβή των προϊόντων από τα γραφεία της μεταφορικής εταιρείας Xanthis Bros η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Xanthis Bros).
  • Σε χρήστες που επιλέξουν αποστολή των προϊόντων στο χώρο τους με την μεταφορική εταιρεία Xanthis Bros υπάρχει χρέωση που διαμορφώνεται από τον όγκο και βάρος των εμπορευμάτων (ισχύει μόνο για Xanthis Bros).

* Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από τη Λάρισα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το wepack.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

 

Για αγορές έως 1500 €

  • Μέσω PayPal
  • Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.*
  • Με αντικαταβολή. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας.
  • Με κατάθεση/έμβασμα στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της.

Για αγορές άνω των 1500 €

  • Μέσω PayPal
  • Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.*
  • Με κατάθεση/έμβασμα στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της.

* Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή είναι με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.

 

Μετά την κατάθεση χρημάτων, παρακαλούμε ενημερώστε μας είτε αποστέλλοντας το καταθετήριο με email στο sales@wepack.gr είτε τηλεφωνικά στο 2310521103.

Λογαριασμοί εδώ

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία τιμολόγησης: Επωνυμία εταιρείας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επαγγελματική δραστηριότητα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε, επιβαρυνόμενος το κόστος των μεταφορικών.

 

Όροι επιστροφής

Πρόβλημα στο προϊόν

  • Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων ή ανωτέρων τεχνικών χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή, ή είναι παλαιότερης τεχνολογίας κλπ. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με την ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας ή επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ίδιου.

 

Αλλαγή γνώμης

  • Να μην έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, να μην έχει ανοιχτεί η αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

 

Τρόπος επιστροφής

  • Παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από τον χώρο σας με δική σας χρέωση αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) και δωρεάν αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

  • Το wepack.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε email στο sales@wepack.gr εφόσον δεν έχει ήδη παραληφθεί από την μεταφορική εταιρεία.

Εφαρμογή

Η συγκεκριμένη Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου wepack.gr. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από το wepack.gr εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, ανεξαιρέτως. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Παραγγελίες / Συμβόλαιο

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας που βρίσκεται στον ιστότοπο wepack.gr. Η παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από το wepack.gr από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Καταχώρηση Παραγγελίας». Οι ενημερώσεις του χρήστη περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο χρήστης. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.

Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στην κατάσταση παραγγελίας υπάρχει η ένδειξη «Υπό Αποστολή»

Η κατάσταση της παραγγελίας σας ενημερώνεται συνεχώς καθώς και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας σας.

Υποχρεούστε να ελέγξετε την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και ενημερώστε αμέσως (το αργότερο εντός 3 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Καταχώρηση Παραγγελίας») εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, αλλιώς τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτή την Σύμβαση

Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση ων εξής στοιχείων:

  • Στις αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.
  • Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
  • Το wepack.gr δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο wepack.gr και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
  • Στα πλαίσια καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με στο 2310521103 ή με αποστολή e-mail στο sales@wepack.gr
  • Το wepack.gr παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τους εξής όρους και προϋποθέσεις:
  • Ο πελάτης θα πρέπει να παράσχει στην ιστοσελίδα του wepack.gr, τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητας του [ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, Εισόδου (Username) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password)].

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε επανειλημμένες παραγγελίες ειδών με την μέθοδο της αντικαταβολής και μη παραλαβή αυτών από την εταιρεία courier, το wepack.gr δύναται να αρνηθεί εκτέλεση επόμενων παραγγελιών για τον συγκεκριμένο χρήστη, με επιλογή πληρωμής την αντικαταβολή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Το wepack.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας (ολικά ή μερικά) σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας στο 2310521103 ή με e-mail στο sales@wepack.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Παράδοση / Κυριότητα / Κίνδυνος

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τρόπο που μας έχετε υποδείξει στην φόρμα παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές) ή με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία και με δικά μας μεταφορικά μέσα εφόσον η παραγγελία εμπίπτει στους όρους των παραγγελιών χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών.

Εγγύηση

Το wepack.gr δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό του wepack.gr και τα οποία το wepack.gr απλά μεταπωλεί). Για τέτοια προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης.

Ανωτέρα Βία

Το wepack.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του wepack.gr ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να είναι ενδεικτικά, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

 

Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για:

 

  • Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλόλητά του για τους σκοπούς σας.
  • Τα έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με το wepack.gr, εάν υπάρξουν.
  • Υπαναχώρηση - Επιστροφές Προϊόντων - Δικαιώματα Καταναλωτών
  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

 

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε με προσοχή κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη στο 2310521103 ή στο e-mail sales@wepack.gr.

 

Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από τα αμφότερα μέρη.

 

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνεται με πίστωση λογαριασμού σας που θα γνωστοποιήσετε στο wepack.gr.

 

Η παρούσα σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το wepack.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

 

Διάφορα

Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Το wepack.gr δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών του σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση κανένα μέρος δε δικαιούται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

 

Ισχύον Δίκαιο - Δικαιοδοσία

Η Παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.

 

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό της και την ημερομηνία λήξεως της.

 

Cookies

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, έτσι και στο wepack.gr χρησιμοποιούμε cookies, έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματός μας.

 

Διαφημιστικά Μηνύματα

Το wepack.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το wepack.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το wepack.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Το wepack.gr αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μέσω του site μας wepack.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές και προϊοντικές σελίδες.

Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη κάτω από το προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας.

Όταν ολοκληρώσετε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας πατήστε στο σύνδεσμο Ολοκλήρωση Παραγγελίας και Πληρωμή που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση, όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και τιμολόγησης.

  • Μέσω τηλεφώνου
  • Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο παρακάτω τηλέφωνο: 2310521103,
  • Δευτέρα έως Παρασκευή από 09.00 έως 16.00.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε σημείο της Ελλάδας επιθυμείτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές) με ενδεικτικό χρόνο παράδοσης 1-4 εργάσιμες ημέρες*.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής των προϊόντων με μεταφορική εταιρεία, είτε για παραλαβή των προϊόντων από τα γραφεία της μεταφορικής, είτε με διανομή στον χώρο σας.

 

Τιμοκατάλογος

  • Για αποστολή δεμάτων από το wepack.gr υπάρχει χρέωση 3 € (με ΦΠΑ) για δέματα έως 3 κιλά, και χρέωση 1,30 € (με ΦΠΑ) ανά κιλό πέραν των 3 κιλών (ισχύει για ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές).
  • Σε περίπτωση που το δέμα έχει μεγάλο όγκο τότε ισχύει ογκοχρέωση και υπολογίζεται από τον τύπο: (μήκος Χ πλάτος Χ ύψος)/5000 = "βάρος".
  • Για αποστολή δεμάτων από το wepack.gr και τρόπο πληρωμής αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,00 € (με ΦΠΑ) (ισχύει για ACS, ΕΛΤΑ ταχυμεταφορές και Xanthis Bros.
  • Σε κατοίκους Θεσσαλονίκης που επιλέξουν σαν τρόπο αποστολής την παραλαβή των προϊόντων από τα γραφεία της μεταφορικής εταιρείας Xanthis Bros η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Xanthis Bros).
  • Σε χρήστες που επιλέξουν αποστολή των προϊόντων στο χώρο τους με την μεταφορική εταιρεία Xanthis Bros υπάρχει χρέωση που διαμορφώνεται από τον όγκο και βάρος των εμπορευμάτων (ισχύει μόνο για Xanthis Bros).

* Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από τη Λάρισα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το wepack.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

 

Για αγορές έως 1500 €

  • Μέσω PayPal
  • Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.*
  • Με αντικαταβολή. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας.
  • Με κατάθεση/έμβασμα στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της.

Για αγορές άνω των 1500 €

  • Μέσω PayPal
  • Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.*
  • Με κατάθεση/έμβασμα στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της.

* Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή είναι με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.

 

Μετά την κατάθεση χρημάτων, παρακαλούμε ενημερώστε μας είτε αποστέλλοντας το καταθετήριο με email στο sales@wepack.gr είτε τηλεφωνικά στο 2310521103.

Λογαριασμοί εδώ

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία τιμολόγησης: Επωνυμία εταιρείας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επαγγελματική δραστηριότητα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε, επιβαρυνόμενος το κόστος των μεταφορικών.

 

Όροι επιστροφής

Πρόβλημα στο προϊόν

  • Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων ή ανωτέρων τεχνικών χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή, ή είναι παλαιότερης τεχνολογίας κλπ. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με την ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας ή επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ίδιου.

 

Αλλαγή γνώμης

  • Να μην έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, να μην έχει ανοιχτεί η αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

 

Τρόπος επιστροφής

  • Παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από τον χώρο σας με δική σας χρέωση αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) και δωρεάν αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

  • Το wepack.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε email στο sales@wepack.gr εφόσον δεν έχει ήδη παραληφθεί από την μεταφορική εταιρεία.